Política de envío
Política d’enviaments
On enviem?
Només a Espanya. Ho sentim, nòmades digitals del món… de moment no tenim ni recursos, ni ganes de gestionar duanes.
Quant costa l’enviament?
Res. Zero. Gratis. El que sents.
Ara l’enviament et surt per la cara (i per amor a l’art).
Però no ens facis perdre diners per esport, que som una marca petita i encara planxem nosaltres.
Això sí: si vius a Mordor, Narnia, Canàries, Balears, Ceuta o Melilla, pot trigar més i alguna cosa pot variar.
(Sí, ja sabem que els d’allà sempre sortiu escaldats amb els enviaments. Una abraçada solidària.)
Quan m’arribarà la comanda?
Entre 5 i 10 dies laborables. I sí… diem laborables perquè caps de setmana i festius el món del transport dorm (menys els d'en Jeff, per això ja no té cabells però si molts calers).
Si tens bona sort… potser arriba abans. Però nosaltres no prometem res, que després ens dieu coses.
Hi ha seguiment del paquet?
Sí. Quan la comanda surti, rebràs un mail amb el tracking per controlar on para el teu tros de tela amb gràcia.
I si no arriba?
Si passen molts dies i no tens ni paquet ni fe de vida… escriu-nos a contacta@totquedaenfamilia.cat. Farem el que puguem per trobar-lo, reclamar-lo o enviar-te’n un altre. Això sí: espera’t un temps raonable abans de posar-nos nerviosos.
Resum ràpid:
No som Amazon. Però tenim ganes de fer-ho bé.